Logo Kattenbelletjes

Mijn ervaring met Vinted

Je hebt waarschijnlijk wel al het promotiefilmpje voorbij zien komen tijdens de televisie reclames. Er is een nieuwe app op de markt waar je nieuwe en tweedehandse kleding en accessoires kan kopen en verkopen.  Aangezien ik hier nog stapels kinderkleding liggen heb en geen zin heb om wekelijks op een rommelmarkt te gaan staan besloot ik de app even te installeren.

We zijn ondertussen een goede paar maand verder en ik heb al vrij veel spullen kunnen verkopen. Het enige nadeel is dat ik er ook al vrij veel heb gekocht...anyway ik leg even kort uit hoe het in elkaar zit aan de hand van een aantal tips en tricks: 

1) Je maakt dus een profiel aan op Vinted wat neerkomt op een soort winkeletalage. Je kan items gaan toevoegen door foto's te maken en een beschrijving toe te voegen. Het is belangrijk om steeds duidelijke foto's te maken en bij voorkeur telkens met dezelfde achtergrond. Zo toont jouw etalage verzorgd en uitnodigend om verder te scrollen. De Vinted app werkt namelijk ook met volgers dus als veel mensen jouw artikelen leuk vinden kunnen ze jou gaan volgen en zien ze dus ook sneller jouw artikelen online komen. Dus we onthouden geen wazige, overbelichte of onderbelichte foto's en probeer ook zoveel mogelijk de items netjes gestreken te fotograferen. Ok ik maak mij hier soms ook wel schuldig aan :-).

2) Wat ook altijd leuk is om het item zelf aan te trekken zodat jouw bezoekers weten hoe het kledingstuk valt. Uiteraard is dit geen vereiste maar het helpt toekomstige kopers in hun keuze om jouw item al dan niet aan te kopen.  Plaats ook zoveel mogelijk detailfoto's (voorkant, achterkant, print...) maar er is een maximum van 5 foto's per artikel. 

3) Plaats steeds een duidelijke beschrijving. Wat is de staat van het kledingstuk, hoe valt de stof maar geef ook steeds aan als er gebreken zijn zoals vlekjes, kleine gaatjes... . Kopers kunnen achteraf namelijk feedback geven over hun aankoop en je wil uiteraard geen profiel waar bijstaat dat je een oplichter bent :-).  Bij het uploaden kan je een aantal details aangeven zoals maat, kleur, merk, type kledingstuk... . Wees hier zo duideljk mogeljk in. Op Vnted kan je werken met zoekoprdrachten wat super handig is! Stel je hebt dringend een nieuw paar skinny jeans nodig of je bent op zoek naar een handtas van Ralph Lauren, dan kan krijg je met een aantal clicks een mooi overzicht van wat er op de "vintedmarkt" te vinden is. Als jouw item dan niet correct werd ingegeven dan misloop je potentiële kopers. 

4) Wat ik in vorig puntje al aangaf...feedback! Je kan kopers en verkopers feedback geven over de communicatie, artkelen en verzending. Wacht daarom niet te lang om artikels te versturen. Als verkoper heb je 5 werkdagen de tijd om je artikel te versturen anders annuleert Vinted je bestelling. Uiteraard kan je niet elke dag naar je Relais verzendpunt hollen om artikels te versturen maar laat je koper dit dan ook weten zodat hij/zij op de hoogte blijft.
De verzending is trouwens super handig. Je kan via de website van https://www.mondialrelay.be/nl-be/het-afhaalpunt-vinden-vlak-bij/ een verzendpunt bij jou in de buurt gaan opzoeken. Hier kan je pakjes gaan ophalen of verzenden. De koper krijgt een track en trace en kan jouw pakje ook opvolgen.  De verzending kan ook via Bpost maar dan is de kost iets hoger. 

5) Kosten? Ik hoor het je al denken...wat gaat mij dit kosten? De verzending van de pakjes is volledig ten laste van de koper. Jij hoeft enkel het formaat van het pakje aan te geven ( Klein - Middel - Groot). Vinted stuurt jou dan een verzendlabel door die je op het pakket kan kleven. Kleine pakjes ( tot 500 gr) kosten €2.88 om te verzenden, middelgrote pakjes ( tot 1 kg) kosten €3.28 om te versturen en grote pakjes (tot 2kg) kosten €3.78 om te versturen. Als jouw pakket nog zwaarder is dan kan je kiezen voor een aangepast formaat en afhankelijk van het gewicht de verzendprijs ingeven. Begin dus al met sparen van die Bol verpakkingen want ze komen vrij goed van pas voor het opmaken van jouw Vinted pakjes. Wat mij tot de volgende tip brengt. Maak jouw pakjes steeds zeer verzorgd op. Niets zo onaangenaam als wanneer je een driedubbel gevouwen winkeltas moet ontdoen van vier lagen bruine ducktape  om dan te hopen dat je niet ergens een item beschadigd hebt bij het openen. 

6) The Money! Waar het uiteraard allemaal om draait naast de minder slordige kleerkast. In jouw profiel heb je een vinted portemonnee waar al jouw zuurverdiende centjes in terecht komen. Met die portemonnee kan je dan terug gaan shoppen op Vinted of het bedrag laten overmaken op een rekeningnummer. Als je nu een artikel aankoopt betaal je die onmiddelijk aan Vinted maar Vinted gaat dit bedrag pas overmaken aan de verkoper wanneer jij aangeeft het artikel correct te hebben ontvangen. Dit geeft kopers en verkopers de veiligheid dat alle transacties steeds correct verlopen. Ik heb gelukkig nog geen problemen hiermee gehad. Soms is een item niet zoals verwacht maar dit kan steeds in een chatgesprek of via de feedback aangegeven worden bij de verkoper. Dan kan onderling overeen gekomen worden om het artikel te retouren en het geld terug over te maken. 

Bovenstaande zijn slechts enkele tips maar helpen je al aardig op weg. Ik zou zeggen probeer gerust even de app en scroll wat door de verschillende kleerkasten van andere gebruikers maar pas op het is verslavend ❤.

Benieuwd naar nog meer tips en tricks voor een betere verkoop op Vinted?

Klik hier door voor deel 2

 

 

Naar overzicht blog

51 reacties

Kitty

Ik heb een bod gekregen en dat geaccepteerd, moet ik dan de prijs aanpassen, of moet ik gewoon wachten op een reactie van de koper?

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Goedemorgen Kitty, Nu is het afwachten op de definitieve bevestiging van de koper. Veel succes!

Simon Nicolai

Hallo, heb laatst een vest verkocht, maar mijn €12.50 is nog steeds niet gestort! Hoe kan dit, of komt het nog???? Groetjes van Simon.

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Simon, Heeft de koper het pakket al kunnen afhalen? Je kan de bestelling opvolgen via jouw account. Nadat het pakket is opgehaald dient de koper de ontvangst te bevestigen. Doet die dat niet dan zal het systeem het automatisch doen na een bepaalde periode. Je kan altijd de koper even aanmanen om ontvangst te bevestigen en polsen of alles in orde ontvangen is. Je zal melding krijgen als het bedrag op jouw Vinted portemonnee staat. Veel succes!

Maesen Tamara

Hallo, Ik heb voor de eerste keer iets gekocht, er ging geld af van mijn portemonnee...maar ik moest ook een rekeningnummer opgeven. Is dan het bedrag bij mijn Vintedportemonnee er af en van mijn privé rekening? Moet je je bankrekening opgeven of je nummer van je bankkaart? PS: Vinted is geweldig! Hoop dat mijn eerste aankoop lukt, dan is het top. Grtjz Tamara

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Tamara, Ze vragen het rekeningnummer standaard. Je hebt namelijk de keuze om jouw aankoop te betalen met jouw Vinted portemonnee of via Visa of Paypal. Met bankrekening kan nog niet betaald worden op Vinted dacht ik? Veel succes!

Sofie

Hoi! Kan je mij uitleggen hoe ik een bod op een bundel kan doen? Ik vind het nergens terug...dank je!

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Sofie. Eerst moet je de bundel samenstellen en dan zal je de bundelprijs krijgen. Daarna zal de verkoper het pakketformaat aangeven en hier kan je een bod doen op de bundel. Veel succes!

Julie

Hallo, ik ben nieuw op vinted en zit met het volgende probleem. Ik heb een bod ontvangen en dit geaccepteerd. Nu heb ik nog een ander bod ontvangen dat net iets hoger ligt. Van de eerste persoon heb ik niets meer gehoord. Kan ik in dit geval ook gewoon het tweede bod accepteren?

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Julie. Is de verkoop al bevestigd? Kreeg je al een verzendlabel? Ik vermoed hier van niet aangezien je nog een tweede bod kreeg want anders staat je item op verkocht. Breng miss de eerste koper even op de hoogte en ga verder met de tweede koper. Veel succes!

Tasja

Hoi, je moet toch, als koper, bij elke aankoop een keuze voor afhaalpunt krijgen? Ik krijg, bij mijn laatste aankoop, dus geen keuze afhaalpunt (Homerrr, vanuit Frankrijk) en heb daarom, na chatten met de verkoper, geannuleerd. Ook kon ik geen afhaalpunt vinden op het verzendlabel waarvan de verkoper me een screenshot heeft gestuurd. We gaan straks, hoop ik, opnieuw proberen.

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Goedemorgen Tasja, Als verkoper krijg je de keuze hoe je een item wil versturen en dit zou ook in de advertentie moeten aangegeven staan voor de koper. Als de verkoper met een afhaalpunt werkt bijvoorbeeld Mondial Relay dan krijg jij na aankoop de keuze om te kiezen op welk specifiek punt jij wil gaan ophalen. De app zal ook jouw eerste keuze onthouden en die automatisch voorstellen maar dit kan je nog handmatig wijzigen. Met Homerr heb ik zelf geen ervaring. Veronderstel dat dit op dezelfde manier werkt als Mondial Relay en dan zou er een lijst met afhaalpunten moeten verschijnen. Hopelijk lukt het als jullie de aankoop straks nog eens doorvoeren. Veel succes!

Annemarie

Ik merk de laatste tijd dat Mondial relay er vreselijk lang over doet voordat het pakketje bij de koper is en andersom ook. Gaat dit betekenen dat ik mijn geld niet in de portemonnee ga ontvangen? De koper kan immers niet bevestigen dat ze het pakketje heeft gekregen. Wanneer en wie gaat dit rechtzetten? Wie is zijn geld kwijt in dit geval? Of staat Vinted garant voor dit soort issues? Ik lees alleen over kopersbescherming, maar wie beschermt de verkopende partij?

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Goedemorgen Annemarie. Een pakje kan 5 tot 7 dagen onderweg zijn. Ik deed reeds meer dan 100 verkopen en mijn pakje is altijd aangekomen. Mocht er toch iets voorvallen en een pakje raakt verloren komt Vinted tussen voor koper en verkoper. Fijne dag.

Lieselot Vandenhout

Hallo, een mogelijke koper maakte een bundel van mijn artikelen op vinted, maar de totaalprijs klopt niet die voorgesteld wordt, wil dit zeggen dat de koper een bod deed? Kan dit op een bundel?

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Lieselot, De koper kan inderdaad ook een bod doen op een bundel. Het staat je uiteraard vrij om hierin mee te gaan. Je kan eventueel zelf ook een tegenbod doen of het bod weigeren. Veel succes!

Annaniempje

Hoiii, Ik heb wat verkocht, maaar.. De koper (die uit Frankrijk! komt) had de verzendmethode gekozen via mondial Relay, dat bedrijf zit nergens bij mij in de buurt. Kan het pakketje naar Frankrijk worden verzonden met DHL? En kost dat dan meer voor de koper? Hoor graag van je!

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Anna, jij kan zelf kiezen op welke wijze je een artikel wil versturen. Afhankelijk van de verzendmethode zal er een prijs opgemaakt worden. DHL is inderdaad wat duurder dan Mondial Relay maar als het voor jou te veraf is om het via die manier te sturen kan je dit gerust aangeven. De koper kan dan alsnog beslissen of de totaalprijs te hoog ligt of niet. Misschien kunnen jullie elkaar ergens onderling tegemoet komen in prijs. Veel succes!

Wendy Tielemans

Hoi. Dank je voor deze leuke blog! Vraagje: ik heb een artikel geplaatst en een klein pakket aangeduid met mondialrelay. De verzendkosten komen op 2.88 euro berekend door vinted wat verschijnt in mijn advertentie. Een persoon uit Frankrijk heeft het artikel gekocht en de verzending betaald. Ik kan nu een label afdrukken. Op de website van mondialrelay blijken de verzendkosten echter hoger te liggen van belgie naar frankrijk. Hoe worden die verzendkosten door Vinted dan bepaald? Herberekenen zij zelf de werkelijke verzendkosten en stellen dit dan voor aan de verkoper (wat hoger kan liggen dan de 2.88 euro die in mijn advertentie verschijnt). Waarom stellen ze dan 2.88 euto voor? Of is 2.88 een vast bedrag ongeacht naar welk land je verzend?

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Wendy, Bedankt! De €2.88 is inderdaad een vast bedrag ongeacht de bestemming. Heel veel plezier met Vinted!

Laurien

Beste Ik heb zonet laarzen verkocht. Ik had het pakket 'middel' aangeduid. De koper heeft het label al gekocht. Ik zie nu net dat het maximumgewicht 1 kg is. Ik weeg het pakket en het is 1 kg 150 g. Zal mijn pakket dan toch verzonden worden? Zo niet, hoe kan ik dit oplossen? Mvg, Laurien

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Laurien, Sorry voor de wat latere respons maar ik was met vakantie. Jouw pakket zal ondertussen verstuurd zijn vermoed ik. Ik heb nog nooit voorgehad dat mijn pakket niet is aangekomen en ik maak altijd een inschatting bij de verzending dus ga niet alles eerst gaan afwegen. Nog veel plezier met Vinted!

Romy

Ik heb een bod op een kledingstuk wat ik verkoop op vinted ‘geaccepteerd’, hiermee heb in het artikel dus ‘verkocht’. Nu staat er overal op internet dat ik bij ‘verzendinstructies’ moet kijken bij de chat, om te kijken waar het heen gestuurd moet worden. Nu is het probleem : dit kan ik nergens vinden.. geen gegevens , geen adres. Het is inmiddels 2 dagen geleden dat ik het aanbod geaccepteerd heb dus het artikel moet binnen 2 dagen verzonden worden.. Hoe kan ik erachter komen waar ik het heen moet sturen?

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Romy, Sorry voor de wat latere respons aangezien ik met vakantie was. Hopelijk is het ondertussen gelukt om het pakket te versturen? Het koppelen van verzendadres gaat automatisch dus hier hoef je niet mee in te zitten. Als jouw artikel verkocht is dan kan je een verzendlabel downloaden en hierop staat alles netjes duidelijk voor de koerierdienst. Nog veel plezier met Vinted!

Jeanine

Hoi, ik moet (net als zoveel lees ik hier) iets opsturen naar Frankrijk. Nu lees ik dat ze in Frankrijk extra kosten berekenen voor Vinted verkoop? Klopt dit? En ik vind het nog wel een dingetje hoor. Zijn best duren schoenen, straks ben ik mijn schoenen kwijt als de koper het niet ontvangt...

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Jeanine. De verzendkosten worden sowiezo door de koper betaald dus over extra kosten hoeft u zich geen zorgen te maken. Vriendelijke groeten

Lies

Hallo, Ik heb bericht gekregen van 3 verschillende personen dat ze een bundel van mijn kledingstukken wilden kopen (verschillende kledingstukken). Ik heb toen voor alle drie de kledingstukken gereserveerd en het pakketformaat bevestigd. Er zijn nu al enkele dagen voorbij gegaan, en deze 3 personen hebben nog steeds niet betaald, waardoor ik de kledingstukken ook niet kan verzenden. Hoeveel tijd hebben de kopers om te betalen? Als kan ik de verkoop annuleren zonder een slechte recentie te krijgen? Ik heb namelijk nog enkele berichten gekregen van mensen die de gereserveerde kleren graag willen kopen... Alvast bedankt voor u antwoord!

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Lies, Zolang desbetreffende personen de aankoop niet bevestigen is er geen verkoop geweest. Van zodra je het pakketformaat hebt aangegeven moeten zij dus nog bevestigen. Kan dus inderdaad dat ze dit niet doen en afzien van de koop. Niets belet er jou om met andere mensen te onderhandelen want zij hebben nog niet gekocht. Vervelend maar valt jammer genoeg vaker voor. Zolang er dus geen bevestiging is dan is er nog geen verkoop. Veel succes!

Evelyne

Hallo, ik ben nog maar net lid van Vinted. Ik merk dat zo goed als alles Frans is en vooral Franse meisjes reageren op mijn artikel(en). Is dit normaal? Kan ik bv ook filteren naar enkel België?

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Evelyne, Op Vinted zitten idd heel wat mensen uit regio Frankrijk. Hierdoor is het zeker mogelijk dat er voornamelijk Franstalige reacties zijn. Dit is ook de reden waarom Vinted met automatische vertaling werkt waardoor de taal geen barrière hoeft te zijn. Filteren hierop is helaas nog niet mogelijk. Ik hoop ook op die functie voornamelijk bij boeken of speelgoed handiger ?.

Kaat

wat bedoelt Vinted met : "xx heeft jouw artikel 'Harley Davidson sweater' opgeslagen als favoriet. Waarom stuur je geen bericht?" wat moet je dan doen???????

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Kaat. Dit is een tip van Vinted maar hoeft niet. Je kan vb de persoon aanspreken en hen een korting aanbieden of vragen of ze interesse hebben in meerdere stuks vb. Groetjes

Amy

Hallo, ik heb juist Vinted geïnstalleerd en heb nog wat moeite met de verzending. Ik ben van België, kan ik dan enkel met Bpost en mondial relay verzenden of ook met dpd? Aangezien in bij de FAQ van Vinted enkel dpd NL zie staan voor te leveren van NL naar BE, maar kan dit ook andersom?

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Amy. Op dit moment kan je vanuit België enkel gebruik maken van Bpost en Mondial Relay. Groetjes

Sharonismay

Hallo, Hoelang heeft een koper bij vinted de tijd om het pakketje op te halen bij het afhaalpunt?

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Goedemorgen. De koper heeft 5 werkdagen de tijd om het pakket op te halen. Uit ervaring merk ik dat het pakket vaak langer blijft liggen. Je kan ook altijd even bellen naar het winkelpunt om de uitbater te verwittigen dat je er niet tijdig om kan. Vriendelijke groeten

Amelie Mooij

Hallo, Ik heb net oud speelgoed verkocht aan een meisje. Ik heb het in een passende doos gestopt en ze zeggen dat ik nu naar een breng punt moet gaan. Daar scannen ze dan een code die ik heb gekregen via e-mail, moet ik er nu een adres op schrijven of niet? En zo ja, waar kan ik dat vinden, alvast bedankt!

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Amelie, Het klopt inderdaad. Je krijgt via jouw Vinted account een verzendlabel en die kleef je op het pakket. Op dit verzendlabel staat reeds het adres van de ontvangen dus hier hoef je niets meer voor te doen. Veel succes!

Jolien Vodermans

Hoi! Ik heb zonet mij eerste kledingstuk verkocht aan een meisje uit Frankrijk. Het is een shortje en dus een klein pakketje. Zij heeft gekozen om het te verzenden via Mondial Relay, maar ik heb echt geen idee hoe ik dat moet doen. Moet ik gewoon met het verzendlabel naar een afhaalpunt gaan? Zijn er bij het afhaalpunt dozen voor de verpakking? Of moet ik zelf voor een doosje regelen en dat dan gaan binnenbrengen op een afhaalpunt? Ik heb echt geen idee...

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Jolien, Je zal het verzendlabel kunnen downloaden via jouw account op Vinted. Je moet zelf de verpakking voorzien en het label bevestigen en ter plaatse afgeven. Je kan gerust ook een grote envelop of papieren of plastic had Je gebruiken en dichtkleven mocht je geen doos hebben. Veel succes!

Linda Potijk

Ik heb schoenen verkocht. Maar nu moet de koper nog bevestigen....stel dat zij dat niet doet?? Dan heeft ze de schoenen en ik niet mijn geld?

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Goedenavond Linda, Zolang beide partijen niet bevestigen is er geen verkoop dus zij kan uw schoenen niet ontvangen zonder er eerst voor betaald te hebben. Fijne avond.

Karin

Hallo, Ik heb een jurkje verkocht voor 25 euro. Het pakket is afgeleverd bij het afhaalpunt maar de koper haalt het niet op. Ik heb haar al een berichtje gestuurd maar ze reageert niet meer. Waarom zou ze het pakket niet ophalen, ze heeft er toch al voor betaald?

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Karin, Dat klopt inderdaad. De betaling is sowieso voldaan dus als de periode verstreken is krijg jij gewoon jpuw centjes. De koper heeft wel eventjes de tijd om het pakket op te halen dus miss doet ze dit alsnog.

Loes

Hoi, ik heb voor het eerst iets via vinted verkocht. Ik heb een verzendlabel gekregen via de mail. Echter staat in de chat met de koper; op dit moment kan het artikel niet worden verzonden. Weet je wat dit betekend?

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Loes. Ik vermoed dat de koper woont in het buitenland? Ik weet dat een aantal diensten naar het buitenland toe nog niet optimaal werken. Kreeg je ondertussen nieuws?

Janicque

Hey, Ik heb een lederen jas verkocht juist voor de lockdown, nu is het pakje na enkele weken aangekomen maar de koper heeft die na 2 weken nog niet opgehaald.Ik heb deze gemaild of er iets mis is met het pakje, maar krijg geen reactie. Wat gebeurt er nu met het pakje en krijg ik mijn centen nog te zien?

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Goedemiddag Janicque, Jammer dat het pakje niet is opgehaald geweest door de koper. Niet ongerust worden want het pakje zal inderdaad terug opgestuurd worden en het geld teruggestort worden.

Anke

Kan je meerdere items aan 1 iemand verkopen en deze samen bezorgen zodat je maar 1 keer verzendingskosten hebt? Hoe gaat dit in zijn werk? (Want bv enkele kleine pakketjes worden een grote). Ik kan me niet voorstellen dat je op een item van 2 euro, 5 euro verzending wilt betalen.

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Anke, Dat kan zeker en vast! De koper selecteert dan een aantal items in een bundel. Ze kopen dus de items niet elk apart maar gaan eerst een bundel aanmaken. Van zodra de bundel klaar is bepaal jij dan de verzendkosten van deze bundel en dan kunnen alle items samen verstuurd worden. Ik probeer zelf zoveel mogelijk in bundel te kopen en te verkopen want inderdaad de verzendkosten wegen niet meer op als het om een klein item gaat.

ANETA

Hallo, ik heb een vraag ivm adres van de verkoper. Ik zie dat de kopers hun adres niet geven maar adres van gazetten winkel etc. Ik als verkoper geef mijn eigen adres, is dit niet gevaarlijk en kan ik ook adres geven van mijn gazetten winkel, moet ik daar voor betalen???? Alvast bedankt

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Als ze kiezen voor verzending en ophaling via de dienst Mondial Relay werkt het inderdaad via een opgegeven krantenwinkel. U kan hier perfect ook voor kiezen. Er is een kost aan verbonden maar enkel koper betaald die kost.

Anne

Hoi, Ik heb een vraag. Wanneer ik een bundel wil kopen, moet de verkoper de verzendkosten bevestigen. In tussentijd worden de producten vaak al verkocht. Kan je ze ook op een andere manier toe eigenen? Als ik één product koop kan ik het namelijk wel meteen betalen. Heb je tips ??

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Anne. Dat is inderdaad iets waar ik ook vaak tegenaan loop. Als je een bundel samenstelt moet je inderdaad altijd wachten op de verkoper om de bestelling te bevestigen. Hier kan je jammer genoeg niet onderuit. Ook al paar keer gevloekt hierdoor ?.

J

Hallo. Ik ga voor de 1ste keer een pakket verzenden. Dit zijn schoenen en zitten nog in de schoendoos mogen deze zo verzonden worden? Of moet dit nog eens in een extra doos? Mag dit dan al een gebruikte doos zijn? En moet je dan bijvoorbeeld de reclame van die doos afplakken. Of mag dit ook in een soort zak? Mvg

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Jessica. Je mag dit gerust in een schoendoos versturen. Schoenendozen vind ik over het algemeen ook zeer praktisch om pakketjes op te sturen. Reclame afplakken hoeft niet hoor. Als ik geen doos heb dan gebruik ik soms een stevige tas die ik grondig dicht kleef. Nog nooit geen problemen mee gehad. Grtjs

Kelly

Hi, Hoelang kan het duren voor het pakket van dhl uit nederland in Frankrijk is? Hij is al ruim een week geleden verzonden

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Kelly. Via DHL verstuur ik niet dus kan hier jammer genoeg geen advies in geven. Krijg je geen update over de bestemming van jouw pakje ? Er kunnen altijd vertragingen optreden dus miss nog eventjes afwachten.

Sylvia

Beste Ik heb iets verkocht op Vinted maar ik kan nergens het verzendlabel terugvinden. Kan u mij zeggen waar ik moet zoeken? Mvg Sylvia

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Sylvia. Even terugkijken tussen de berichten met de koper en onder jouw item staat een knop met verzendlabel ontvangen. Die zal men naar jouw mailadres sturen. Laat me gerust weten mocht het niet lukken.

Lies Groggen

Hallo! Ik kreeg net bericht dat ik een artikel verkocht heb op Vinted. Ik moet het nu met het verzendlabel binnenbrengen bij een Mondial Relay afhaalpunt. Het zijn schoenen, dus een middelgroot pakket. Moet ik deze kosten betalen als ik het pakketje binnenbreng in het afhaalpunt? Of komen die verzendkosten bovenop de prijs van de schoenen en zijn die kosten dus voor de koper? Alvast bedankt! Lies

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Lies, Gewoon binnenbrengen want verzending is reeds betaald door koper. Veel plezier met de opbrengst

Kim

Hoi! Ik heb nog een vraagje. Ik zie toch liever van de verkoop af, alleen heeft de koper a betaald. Als ik binnen 5 dagen niks opstuur vervalt de transactie. Krijgt zij dan al haar geld terug dus ook de verzendkosten?

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Kim. Wat is de reden waarom het item alsnog niet wil verkopen? Had je toch liever een hogere prijs gehad? Misschien kan er overeengekomen worden met de koper. Best verwittig je dus eerst even de koper en dan kan je de transactie annuleren. Als je inderdaad niet opstuurt binnen vijf dagen vervalt de transactie automatisch maar dat levert geen goede punten op bij Vinted. Best dus de transactie zelf annuleren en dan kan je ook een reden van annulatie opgeven. De koper krijgt het volledige bedrag terug dus ook de verzendkosten.

Kim Lanser

Hoi! Ik had een vraagje over Vinted. Ik ga nu voor het eerst een kledingstuk verkopen aan iemand in Frankrijk. Is dit wel veilig? Zij heeft aangegeven dit te willen doen met DPD. Ik heb ook gehoord dat mensen dan zeggen dat iets niet goed is en het dan mogen houden van Vinted. Dan ben jij als verkoper je kledingstuk kwijt en je hebt het geld niet ontvangen. Klopt dit?

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Kim, Je kan gerust kledingstukken kopen en verkopen aan leden van België en buitenland. DPD is ook een optie maar meestal wel duurder. Best even checken bij haar wat de verzendkosten zullen zijn. Het klopt niet dat zij het kledingstuk mogen houden en jij je geld kwijt bent. Wel is het zo dat zij een retour kan eisen maar dan moet ze het kledingstuk (op eigen kosten) terugsturen. Op dat vlak is Vinted zeker een veilige optie.

Eef

Hallo Heb een heel klein tasje gekocht op Vinted maar 60€ was af gesproken 7€ voor de zending heb dan ook de 67€ overgemaakt aan de koper via Vinted. Wil nu weer een artikel kopen ook voor 60€ maar wil de zending zo goede koop mogelijk houden hoe doe ik dat ? Kan u me helpen . Heb zelf ook al wat verkocht maar de zending zat in het bedrag wat ze me betaald hebben dat was soms maar 3€ wat doe ik verkeerd om toch nog wat over te houden of te verdienen van de verkochte artikelen . Alvast bedankt grtje Eef

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Goedemorgen Eef, De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte van het pakket en de verzendwijze. Kiest de verkoper voor Mondial Relay of voor Bpost dan kan dit op zich al een verschil maken. Als het gaat om een tasje dan is klein formaat in principe al voldoende maar sommige verkopers zetten automatisch groot formaat omdat ze vaak niet zeker weten welk formaat te kiezen. Als je een artikel wil kopen dan kan je altijd zien wat de verzending zal kosten in de omschrijving. Ga in dialoog met de verkoper en onderhandel over de verzending of doe een bod op hun artikel. Ik probeer vaak enkele euro's minder te bieden zodat ik de verzendkosten in principe niet hoef bij te betalen. Heel veel succes!

Vera van loon

Hai! Ik zit nu voor het eerst op Vinted, en vraag me af hoe ik naar het buitenland kan verzenden!

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Goedemorgen Vera, Naar het buitenland verzenden kan eigenlijk heel makkelijk en doet het systeem automatisch voor jou als je werkt met Mondial Relay voor de verzending. Zo heb ik al verstuurd naar Frankrijk, Spanje, Nederland... . Heel veel succes!

mandy

als ik op 'mijn profiel' klik zie ik de 3 artikelen die ik wil plaatsen, 1 is geplaatst met daaronder de vermelding 'boosten' , de andere 2 met onderaan 'niet-gepubliceerd'

Kattenbelletjes Foto Pitoe

En als u op dat niet gepubliceerde artikel klikt dan komt nu niet in een venster met rechts bovenaan drie streepjes? Ik werk met de app dus hierdoor iets moeilijker om te achterhalen waar bij jou het probleem ligt. Miss even contact opnemen met de helpdesk van Vinted mocht het echt niet lukken. Had u ook alles ingevuld vooraleer te publiceren ?

mandy

bedankt voor uw antwoord. Als ik op het geplaatste artikel klik krijg ik inderdaad rechts de door u genoemde mogelijkheden. Wanneer ik op de niet-gepubliceerde artikelen klik kom ik steeds op de advertentie zelf met links boven de titel 'wijzigen' en krijg ik rechts niets.

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hmmm en ziet u in het overzicht de artikelen nog staan, weliswaar met aanduiding niet gepubliceerd of verborgen, of totaal niet meer?

mandy

ik heb 3 advertenties geplaatst. Bij 1 is het gelukt bij de 2 andere staat 'niet-gepubliceerd' en ik krijg dit niet opgelost. Ik plaats via de laptop, niet de app. In een voorgaand antwoord staat iets over 3 puntjes, maar dat vind ik niet. Oplossing graag.

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Goedemiddag Mandy. Als je klikt op jouw artikel kan je aan de rechterkant een aantal opties zien zoals boosten - markeren als verkocht - reserveren - verbergen ... . Kan je hier even checken of het artikel niet op verborgen staat? Groetjes

Crientje

Hallo, bedankt voor je antwoord. Ondertussen heb ik het probleem kunnen oplossen door het item opnieuw op te laden en dan de verzendingsopties aan te passen.

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Super!

Crientje

Hallo, ik ben ook nieuw op Vinted en heb dit weekend iets verkocht à iemand in Nederland. Ik heb nergens een keuze gevonden mbt de verzending ivm de tarieven die jij aangeeft via Mondial Relay. Hoe kan ik à deze goedkope tarieven geraken ? Als ik op de website ga van Mondial Relay zou ik voor mijn pakket te versturen 7 € moeten betalen. Mijn item zelf werd verkocht à 15 €. Veel winst heb ik dan niet meer als ik dat ook nog moet betalen...:-)

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Carine, Hmm vreemd. Geef je misschien even je vinted gebruikersnaam. Ik kijk even op je profiel hoe je verzendkosten staan aangeduid. Heb je misschien gekozen voor een groot pakket? Je kan kiezen tussen klein pakket, middelgroot pakket en groot pakket en dan scheelt de prijs uiteraard ook. Groetjes,

Jennifer

Ik heb iets verkocht op vinted. Nu verzend ik het via te downloaden verzendlabel van DHL. Ik zie nergens in het chatvenster een knop waarop ik kan aangeven aan de verkoper dat het is verzonden. (zoals je wel in de help functie leest) Kan de koper nu niet zijn aankoop annuleren terwijl mijn product onderweg is? Er staat dat je 5 dagen hebt voor de verzending, kan de verkoper dus na 5 dagen het geld terughalen of?

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Jennifer, Heb je jouw pakket binnengebracht? Als het pakket werd binnengebracht zullen ze aan de hand van het verzendlabel automatisch aangeven dat het pakket verzonden werd. Eens de koper de aankoop bevestigd kunnen ze dit niet meer annuleren dus hier geen zorgen over maken. De verkoper heeft 5 dagen de tijd om het pakket te versturen maar de koper kan in die tussentijd niet annuleren. Veel succes!

Elke de brucker

Beste Er zou een automatische vertaler zijn bij vinted. Waar kan ik deze vinden ?

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Elke, Die is er idd. Als je met de koper/ verkoper gaat communiceren zal je onderaan die tekst een link automatische vertaling terugvinden en dan geeft Vinted de vertaling in jouw voorkeurstaal weer. De vertaling is niet altijd perfect juist maar helpt al ;-). Veel succes!

Nicoline

De laatste advertenties die ik plaats worden met een balkje onder de foto als Niet gepubliceerd aangeduid. Kun je me vertellen wat ik verkeerd doe. Met mijn oudere advertenties geen problemen gehad. Hoor graag en groet

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Nicoline, Hoop dat je ondertussen verder geholpen bent? Als je op jouw artikel klikt zie je rechts bovenaan drie bolletjes staan. Klik hierop door en daar komt een keuzemenu tevoorschijn. Daar kan je een advertentie verbergen of weergeven dus ik vermoed dat de advertentie hier op verborgen staat. Heel veel succes!

Christanne

Als ik het goed begrijp, moet je dus wel in het bezit zijn van een printer om een label te printen om te kunnen verkopen via Vinted? Want dan houdt het voor mij al op, heb geen printer en ben niet van plan die hiervoor aan te schaffen

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Christanne, Jammer genoeg is een printer inderdaad een vereiste aangezien de verzending verloopt met verzendlabels. Kan je nergens printen in de buurt of in een openbare bibliotheek? Vriendelijke groeten,

Prularia

Hallo, Ik heb deze week ook al zeer succesvol verkocht.Mijn klanten zijn ook zeer positief..Dus ik kan nu beschikken over mijn portemonnee. Moet je uw rekeningnummer doorgeven,of kan je ook enkel met de portemonnee werken..,en dat gebruiken om andere dingen te kopen op vinted. Lijkt mij veiliger,...groetjes

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Leen, Super dat je al een goede verkoop had op Vinted! Ik gebruik eigenlijk een Visa kaart of mijn eigen portemonnee om nieuwe spullen aan te kopen. Ze gebruiken automatisch eerst het bedrag uit uw portemonnee en als dit niet voldoende is dan kan er betaald worden via Paypal of Visa. Jammer genoeg is het niet mogelijk om met Bankcontact een verrichting te doen. Heel veel succes nog op Vinted!

Nancy Vaneyck

Beste, Vinted: Verzenden via DHL, kan je me hiermee verder? Voor het eerst kreeg ik een label voor verzending via DHL, maar ben 4 afgiftepunten langs gegaan, en die ontvangen meer verzenden geen DHL. Soit, enig idee waarom een middelgroot pakket (3.28€) niet (meer) via Mondial Relay. En waar kan ik dat pakket in Vlaams Brabant dan wel droppen

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Nancy, Ai hier kan ik je jammer genoeg niet verder mee helpen. Ik verstuur telkens via Mondial Relay omdat dit de goedkoopste en makkelijkste weg is. Kocht jij een pakket of verkoop je een pakket? Het kan dat de verkoper heeft aangegeven enkel met DHL te werken en dan kan je het idd niet via Mondial Relay ophalen. Fijne avond nog!

Sven

Wat als een aankoop te groot valt ? Is men dan verplicht dit artikel te houden of kan men dit nog retour sturen ?

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Sven, Retour sturen kan eigenlijk altijd maar is jammer genoeg niet zonder kosten. Je kan aangeven dat je niet tevreden bent met de aankoop en dan treed je in contact met de verkoper die de retour zal regelen. De kost van verzending is jammer genoeg voor de koper dus meestal niet zo evident omdat hier dan terug een extra kost bijkomt. Ik had in het verleden ook al een miskoop en die plaatste ik dan zelf terug online op Vinted. Fijne avond!

nico weijts

mijn vrouw heeft een Jurk van Karen Millen gekocht. Op de foto zag hij er mooi uit. Toen ze hem kreeg was hij versteld, vermaakt en stonk hij naar zweet. Dit bij Vinted gemeld en bij de (franse verkoopster). Reactie van de franse verkoopster en de ondersteuning van Vinted : mevrouw u heeft de jurk ondersteboven aan. Wat een onzin. Als ik hem ondersteboven aan zou hebben dan zat de ritssluiting beneden en de voorgevormde buste ook. Je kunt de jurk maar op één manier aan doen. Foto's gestuurd. Vinted neemt de klacht niet serieus. Vinted wordt hiermee een platform voor louche oplichters en Vinted doet er niets aan. (zal wel in strijd zijn met haar verdienmodel) Koop nooit iets via Vinted. Zij doen niets voor je als het fout gaat. Op internet zijn honderden negatieve ervaringen te vinden over vinted. Ik hoop dat Vinted binnenkort Vintage is.

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Nico. Jammer dat jullie een slechte ervaring hadden. Ik heb ondertussen al meer dan 50 aankopen of verkopen gedaan via vinted en gelukkig slechts een beperkt aantal mindere transacties. Als ik kleding zoek dan stel ik mijn filters altijd in op status nieuw of zeer goed om miskopen te vermijden. Als het pakket niet naar wens is kan je klacht indienen en de verkoper een slechte feesback geven. Voor verkopers is slechte feedback zeker bepalend voor hun volgende verkopen dus vaak proberen ze te bemiddelen en eventueel nemen ze het pakket ook terug. Jammer genoeg zijn de verzendkosten dan voor eigen rekening dus bij goedkopere items niet interessant. Echt heel dure aankopen doe ik niet via vinted dan is de teleurstelling ook wat minder als het item niet zoals verwacht is

Gwendolina Vandamme

Hallo, ik ben nieuw op Vinted en heb een aantal vraagjes ? Ik woon in Belgie Als ik nu een kledingstuk verkoop , hoe word ik daarvan op de hoogte gebracht ? En hoe kan j e dan het geld op je rekening ontvangen ? Mvg Gwendolina

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Gwendolina. Je krijgt een melding in jouw mailbox als iemand een item of bundel wil aankopen. Als je meerdere items verkoopt zal je een formaat voor verzending moeten aangeven en hierna kan je een verzendlabel ontvangen. Dit label ontvang je ook in jouw mailbox en kan je uitprinten om op het pakket te kleven. Eens jouw pakket door de ontvanger werd afgehaald en goedgekeurd komt het geld op jouw vinted portemonnee. Je kan er ook voor kiezen om dit bedrag op jouw rekening te laten overschrijven. Heel veel succes!

veronique Claessens

Hallo, kan je ook nog shoppen in de buurt? Ik kan nergens de locaties vinden of aanduiden dat het in mijn buurt is. Veronique

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Goedenavond Veronique. Ik merk inderdaad dat dezz functie niet langer beschikbaar is. Groetjes,

Viviane

Hallo! Dank voor je leuke blog over vinted. Ik heb echter een vraag. Waar verpak je al die kledij in? Dozen? Gewoon plastiek zak van andere winkel? Dank voor je tips. Viviane

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Viviane, Dat kan vanalles zijn. Bij voorkeur gebruik ik een kartonnen doos of schoendoos maar kleine items kunnen ook in een plastiek zak die ik dan goed dichttape of eventueel een grote enveloppe. Veel plezier met Vinted!

Plaats een reactie