Logo Kattenbelletjes

Mijn ervaring met Vinted

Je hebt waarschijnlijk wel al het promotiefilmpje voorbij zien komen tijdens de televisie reclames. Er is een nieuwe app op de markt waar je nieuwe en tweedehandse kleding en accessoires kan kopen en verkopen.  Aangezien ik hier nog stapels kinderkleding liggen heb en geen zin heb om wekelijks op een rommelmarkt te gaan staan besloot ik de app even te installeren.

We zijn ondertussen een goede paar maand verder en ik heb al vrij veel spullen kunnen verkopen. Het enige nadeel is dat ik er ook al vrij veel heb gekocht...anyway ik leg even kort uit hoe het in elkaar zit aan de hand van een aantal tips en tricks: 

1) Je maakt dus een profiel aan op Vinted wat neerkomt op een soort winkeletalage. Je kan items gaan toevoegen door foto's te maken en een beschrijving toe te voegen. Het is belangrijk om steeds duidelijke foto's te maken en bij voorkeur telkens met dezelfde achtergrond. Zo toont jouw etalage verzorgd en uitnodigend om verder te scrollen. De Vinted app werkt namelijk ook met volgers dus als veel mensen jouw artikelen leuk vinden kunnen ze jou gaan volgen en zien ze dus ook sneller jouw artikelen online komen. Dus we onthouden geen wazige, overbelichte of onderbelichte foto's en probeer ook zoveel mogelijk de items netjes gestreken te fotograferen. Ok ik maak mij hier soms ook wel schuldig aan :-).

2) Wat ook altijd leuk is om het item zelf aan te trekken zodat jouw bezoekers weten hoe het kledingstuk valt. Uiteraard is dit geen vereiste maar het helpt toekomstige kopers in hun keuze om jouw item al dan niet aan te kopen.  Plaats ook zoveel mogelijk detailfoto's (voorkant, achterkant, print...) maar er is een maximum van 5 foto's per artikel. 

3) Plaats steeds een duidelijke beschrijving. Wat is de staat van het kledingstuk, hoe valt de stof maar geef ook steeds aan als er gebreken zijn zoals vlekjes, kleine gaatjes... . Kopers kunnen achteraf namelijk feedback geven over hun aankoop en je wil uiteraard geen profiel waar bijstaat dat je een oplichter bent :-).  Bij het uploaden kan je een aantal details aangeven zoals maat, kleur, merk, type kledingstuk... . Wees hier zo duideljk mogeljk in. Op Vnted kan je werken met zoekoprdrachten wat super handig is! Stel je hebt dringend een nieuw paar skinny jeans nodig of je bent op zoek naar een handtas van Ralph Lauren, dan kan krijg je met een aantal clicks een mooi overzicht van wat er op de "vintedmarkt" te vinden is. Als jouw item dan niet correct werd ingegeven dan misloop je potentiële kopers. 

4) Wat ik in vorig puntje al aangaf...feedback! Je kan kopers en verkopers feedback geven over de communicatie, artkelen en verzending. Wacht daarom niet te lang om artikels te versturen. Als verkoper heb je 5 werkdagen de tijd om je artikel te versturen anders annuleert Vinted je bestelling. Uiteraard kan je niet elke dag naar je Relais verzendpunt hollen om artikels te versturen maar laat je koper dit dan ook weten zodat hij/zij op de hoogte blijft.
De verzending is trouwens super handig. Je kan via de website van https://www.mondialrelay.be/nl-be/het-afhaalpunt-vinden-vlak-bij/ een verzendpunt bij jou in de buurt gaan opzoeken. Hier kan je pakjes gaan ophalen of verzenden. De koper krijgt een track en trace en kan jouw pakje ook opvolgen.  De verzending kan ook via Bpost maar dan is de kost iets hoger. 

5) Kosten? Ik hoor het je al denken...wat gaat mij dit kosten? De verzending van de pakjes is volledig ten laste van de koper. Jij hoeft enkel het formaat van het pakje aan te geven ( Klein - Middel - Groot). Vinted stuurt jou dan een verzendlabel door die je op het pakket kan kleven. Kleine pakjes ( tot 500 gr) kosten €2.88 om te verzenden, middelgrote pakjes ( tot 1 kg) kosten €3.28 om te versturen en grote pakjes (tot 2kg) kosten €3.78 om te versturen. Als jouw pakket nog zwaarder is dan kan je kiezen voor een aangepast formaat en afhankelijk van het gewicht de verzendprijs ingeven. Begin dus al met sparen van die Bol verpakkingen want ze komen vrij goed van pas voor het opmaken van jouw Vinted pakjes. Wat mij tot de volgende tip brengt. Maak jouw pakjes steeds zeer verzorgd op. Niets zo onaangenaam als wanneer je een driedubbel gevouwen winkeltas moet ontdoen van vier lagen bruine ducktape  om dan te hopen dat je niet ergens een item beschadigd hebt bij het openen. 

6) The Money! Waar het uiteraard allemaal om draait naast de minder slordige kleerkast. In jouw profiel heb je een vinted portemonnee waar al jouw zuurverdiende centjes in terecht komen. Met die portemonnee kan je dan terug gaan shoppen op Vinted of het bedrag laten overmaken op een rekeningnummer. Als je nu een artikel aankoopt betaal je die onmiddelijk aan Vinted maar Vinted gaat dit bedrag pas overmaken aan de verkoper wanneer jij aangeeft het artikel correct te hebben ontvangen. Dit geeft kopers en verkopers de veiligheid dat alle transacties steeds correct verlopen. Ik heb gelukkig nog geen problemen hiermee gehad. Soms is een item niet zoals verwacht maar dit kan steeds in een chatgesprek of via de feedback aangegeven worden bij de verkoper. Dan kan onderling overeen gekomen worden om het artikel te retouren en het geld terug over te maken. 

Bovenstaande zijn slechts enkele tips maar helpen je al aardig op weg. Ik zou zeggen probeer gerust even de app en scroll wat door de verschillende kleerkasten van andere gebruikers maar pas op het is verslavend heart.

Benieuwd naar nog meer tips en tricks voor een betere verkoop op Vinted?

Klik hier door voor deel 2

 

 

13 reacties

Crientje

Hallo, bedankt voor je antwoord. Ondertussen heb ik het probleem kunnen oplossen door het item opnieuw op te laden en dan de verzendingsopties aan te passen.

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Super!

Crientje

Hallo, ik ben ook nieuw op Vinted en heb dit weekend iets verkocht à iemand in Nederland. Ik heb nergens een keuze gevonden mbt de verzending ivm de tarieven die jij aangeeft via Mondial Relay. Hoe kan ik à deze goedkope tarieven geraken ? Als ik op de website ga van Mondial Relay zou ik voor mijn pakket te versturen 7 € moeten betalen. Mijn item zelf werd verkocht à 15 €. Veel winst heb ik dan niet meer als ik dat ook nog moet betalen...:-)

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Carine, Hmm vreemd. Geef je misschien even je vinted gebruikersnaam. Ik kijk even op je profiel hoe je verzendkosten staan aangeduid. Heb je misschien gekozen voor een groot pakket? Je kan kiezen tussen klein pakket, middelgroot pakket en groot pakket en dan scheelt de prijs uiteraard ook. Groetjes,

Jennifer

Ik heb iets verkocht op vinted. Nu verzend ik het via te downloaden verzendlabel van DHL. Ik zie nergens in het chatvenster een knop waarop ik kan aangeven aan de verkoper dat het is verzonden. (zoals je wel in de help functie leest) Kan de koper nu niet zijn aankoop annuleren terwijl mijn product onderweg is? Er staat dat je 5 dagen hebt voor de verzending, kan de verkoper dus na 5 dagen het geld terughalen of?

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Jennifer, Heb je jouw pakket binnengebracht? Als het pakket werd binnengebracht zullen ze aan de hand van het verzendlabel automatisch aangeven dat het pakket verzonden werd. Eens de koper de aankoop bevestigd kunnen ze dit niet meer annuleren dus hier geen zorgen over maken. De verkoper heeft 5 dagen de tijd om het pakket te versturen maar de koper kan in die tussentijd niet annuleren. Veel succes!

Elke de brucker

Beste Er zou een automatische vertaler zijn bij vinted. Waar kan ik deze vinden ?

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Elke, Die is er idd. Als je met de koper/ verkoper gaat communiceren zal je onderaan die tekst een link automatische vertaling terugvinden en dan geeft Vinted de vertaling in jouw voorkeurstaal weer. De vertaling is niet altijd perfect juist maar helpt al ;-). Veel succes!

Nicoline

De laatste advertenties die ik plaats worden met een balkje onder de foto als Niet gepubliceerd aangeduid. Kun je me vertellen wat ik verkeerd doe. Met mijn oudere advertenties geen problemen gehad. Hoor graag en groet

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Nicoline, Hoop dat je ondertussen verder geholpen bent? Als je op jouw artikel klikt zie je rechts bovenaan drie bolletjes staan. Klik hierop door en daar komt een keuzemenu tevoorschijn. Daar kan je een advertentie verbergen of weergeven dus ik vermoed dat de advertentie hier op verborgen staat. Heel veel succes!

Christanne

Als ik het goed begrijp, moet je dus wel in het bezit zijn van een printer om een label te printen om te kunnen verkopen via Vinted? Want dan houdt het voor mij al op, heb geen printer en ben niet van plan die hiervoor aan te schaffen

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Christanne, Jammer genoeg is een printer inderdaad een vereiste aangezien de verzending verloopt met verzendlabels. Kan je nergens printen in de buurt of in een openbare bibliotheek? Vriendelijke groeten,

Prularia

Hallo, Ik heb deze week ook al zeer succesvol verkocht.Mijn klanten zijn ook zeer positief..Dus ik kan nu beschikken over mijn portemonnee. Moet je uw rekeningnummer doorgeven,of kan je ook enkel met de portemonnee werken..,en dat gebruiken om andere dingen te kopen op vinted. Lijkt mij veiliger,...groetjes

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Leen, Super dat je al een goede verkoop had op Vinted! Ik gebruik eigenlijk een Visa kaart of mijn eigen portemonnee om nieuwe spullen aan te kopen. Ze gebruiken automatisch eerst het bedrag uit uw portemonnee en als dit niet voldoende is dan kan er betaald worden via Paypal of Visa. Jammer genoeg is het niet mogelijk om met Bankcontact een verrichting te doen. Heel veel succes nog op Vinted!

Nancy Vaneyck

Beste, Vinted: Verzenden via DHL, kan je me hiermee verder? Voor het eerst kreeg ik een label voor verzending via DHL, maar ben 4 afgiftepunten langs gegaan, en die ontvangen meer verzenden geen DHL. Soit, enig idee waarom een middelgroot pakket (3.28€) niet (meer) via Mondial Relay. En waar kan ik dat pakket in Vlaams Brabant dan wel droppen

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Nancy, Ai hier kan ik je jammer genoeg niet verder mee helpen. Ik verstuur telkens via Mondial Relay omdat dit de goedkoopste en makkelijkste weg is. Kocht jij een pakket of verkoop je een pakket? Het kan dat de verkoper heeft aangegeven enkel met DHL te werken en dan kan je het idd niet via Mondial Relay ophalen. Fijne avond nog!

Sven

Wat als een aankoop te groot valt ? Is men dan verplicht dit artikel te houden of kan men dit nog retour sturen ?

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Sven, Retour sturen kan eigenlijk altijd maar is jammer genoeg niet zonder kosten. Je kan aangeven dat je niet tevreden bent met de aankoop en dan treed je in contact met de verkoper die de retour zal regelen. De kost van verzending is jammer genoeg voor de koper dus meestal niet zo evident omdat hier dan terug een extra kost bijkomt. Ik had in het verleden ook al een miskoop en die plaatste ik dan zelf terug online op Vinted. Fijne avond!

nico weijts

mijn vrouw heeft een Jurk van Karen Millen gekocht. Op de foto zag hij er mooi uit. Toen ze hem kreeg was hij versteld, vermaakt en stonk hij naar zweet. Dit bij Vinted gemeld en bij de (franse verkoopster). Reactie van de franse verkoopster en de ondersteuning van Vinted : mevrouw u heeft de jurk ondersteboven aan. Wat een onzin. Als ik hem ondersteboven aan zou hebben dan zat de ritssluiting beneden en de voorgevormde buste ook. Je kunt de jurk maar op één manier aan doen. Foto's gestuurd. Vinted neemt de klacht niet serieus. Vinted wordt hiermee een platform voor louche oplichters en Vinted doet er niets aan. (zal wel in strijd zijn met haar verdienmodel) Koop nooit iets via Vinted. Zij doen niets voor je als het fout gaat. Op internet zijn honderden negatieve ervaringen te vinden over vinted. Ik hoop dat Vinted binnenkort Vintage is.

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Nico. Jammer dat jullie een slechte ervaring hadden. Ik heb ondertussen al meer dan 50 aankopen of verkopen gedaan via vinted en gelukkig slechts een beperkt aantal mindere transacties. Als ik kleding zoek dan stel ik mijn filters altijd in op status nieuw of zeer goed om miskopen te vermijden. Als het pakket niet naar wens is kan je klacht indienen en de verkoper een slechte feesback geven. Voor verkopers is slechte feedback zeker bepalend voor hun volgende verkopen dus vaak proberen ze te bemiddelen en eventueel nemen ze het pakket ook terug. Jammer genoeg zijn de verzendkosten dan voor eigen rekening dus bij goedkopere items niet interessant. Echt heel dure aankopen doe ik niet via vinted dan is de teleurstelling ook wat minder als het item niet zoals verwacht is

Gwendolina Vandamme

Hallo, ik ben nieuw op Vinted en heb een aantal vraagjes ? Ik woon in Belgie Als ik nu een kledingstuk verkoop , hoe word ik daarvan op de hoogte gebracht ? En hoe kan j e dan het geld op je rekening ontvangen ? Mvg Gwendolina

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Hallo Gwendolina. Je krijgt een melding in jouw mailbox als iemand een item of bundel wil aankopen. Als je meerdere items verkoopt zal je een formaat voor verzending moeten aangeven en hierna kan je een verzendlabel ontvangen. Dit label ontvang je ook in jouw mailbox en kan je uitprinten om op het pakket te kleven. Eens jouw pakket door de ontvanger werd afgehaald en goedgekeurd komt het geld op jouw vinted portemonnee. Je kan er ook voor kiezen om dit bedrag op jouw rekening te laten overschrijven. Heel veel succes!

veronique Claessens

Hallo, kan je ook nog shoppen in de buurt? Ik kan nergens de locaties vinden of aanduiden dat het in mijn buurt is. Veronique

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Goedenavond Veronique. Ik merk inderdaad dat dezz functie niet langer beschikbaar is. Groetjes,

Viviane

Hallo! Dank voor je leuke blog over vinted. Ik heb echter een vraag. Waar verpak je al die kledij in? Dozen? Gewoon plastiek zak van andere winkel? Dank voor je tips. Viviane

Kattenbelletjes Foto Pitoe

Dag Viviane, Dat kan vanalles zijn. Bij voorkeur gebruik ik een kartonnen doos of schoendoos maar kleine items kunnen ook in een plastiek zak die ik dan goed dichttape of eventueel een grote enveloppe. Veel plezier met Vinted!

Plaats een reactie